드림핵 전면 무료화 일정 변경 안내 📢
지난 10월 30일 안내드린 드림핵 전면 무료화와 관련하여, 환불을 더 빠르게 진행하기 위해 일부 일정이 변경되었습니다. 전면 무료화 시행일(12월 3일)과 환불 금액 계산 방식은 변경되지 않습니다.
기존 안내는 12026년 10월의 드림핵 노트 - 드림핵 무료화 안내에서 확인하실 수 있습니다.
이렇게 바뀝니다
| 항목 | 기존 | 변경 |
|---|---|---|
| 결제 기능 중지, 정기결제 일괄 해지, 유료 코인 사용 중지 | 11월 30일(월) 00:00 | 11월 20일(금) 00:00 |
| 질문·워게임 바운티 종료 및 코인 반환 | 11월 30일(월) 00:00 | 11월 22일(일) 00:00 |
| 환불 개시 | 12월 3일(목) | 11월 23일(월) 14:00부터 순차 진행 |
| 전면 무료화 시행 | 12월 3일(목) | 12월 3일(목) (변경 없음) |
꼭 확인해 주세요 ✅
구독 혜택은 12월 3일까지 그대로 유지됩니다
11월 20일(금) 00:00에 모든 정기결제가 일괄 해지되어, 이후로는 구독이 갱신되지 않습니다. 대신 11월 20일부터 12월 2일 사이에 만료 예정인 구독은 별도 결제 없이 12월 3일까지 자동으로 연장됩니다. 전면 무료화 전까지 구독 혜택이 끊기지 않으니 안심하고 이용해 주세요.
11월 19일까지 갱신 결제된 구독은 기존 안내와 같이 12월 1일 이후에 해당하는 기간만큼 일할 계산해 환불해 드립니다.
11월 20일부터는 결제가 되지 않습니다
12월 3일 전까지 화면에 결제 버튼이 보이더라도, 11월 20일(금) 00:00 이후의 결제 요청은 처리되지 않습니다.
코인은 이렇게 처리됩니다
- 11월 20일(금) 00:00부터 유료 코인은 사용할 수 없습니다.
- 11월 22일(일) 00:00에 질문과 워게임에 걸려 있던 바운티 코인이 바운티를 거신 분께 반환됩니다.
- 반환된 바운티 코인을 포함해 남아 있는 유료 코인은 11월 23일(월) 14:00부터 기존 안내와 같은 방식으로 환불해 드립니다.
환불 금액은 달라지지 않습니다
구독은 기존과 같이 11월 30일까지 이용하신 것으로 보고 12월 1일 이후 남은 기간을 일할 계산해 환불해 드리며, 위약금이나 수수료는 공제하지 않습니다. 개인별 환불 예정 금액은 지금처럼 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
자주 묻는 질문 💬
Q. 11월 25일에 구독이 갱신될 예정이었어요. 어떻게 되나요?
11월 20일에 정기결제가 해지되어 갱신 결제는 이루어지지 않으며, 구독은 12월 3일까지 무상으로 연장됩니다. 12월 3일부터는 모든 콘텐츠가 무료로 제공됩니다.
Q. 환불이 앞당겨지면 환불 금액도 달라지나요?아닙니다. 환불 시점만 앞당겨지며, 금액은 기존 안내와 같은 기준으로 계산됩니다.
Q. 환불금은 언제 들어오나요?11월 23일(월) 14:00부터 순차 처리되며, 카드 환불은 결제 취소 후 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일 이내에 반영됩니다.
갑작스러운 일정 변경으로 혼란을 드려 죄송합니다. 궁금하신 점은 1:1 문의 또는 dreamhack@dreamhack.io로 보내 주시기 바랍니다.